ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan and Improve

Questo corso ha l'esame di certificazione incluso

Il corso ITIL 4 Strategist Direct,Plan & Improve è stato pensato per fornire le competenze pratiche necessarie per creare una Organizzazione IT orientata al continuo apprendimento e miglioramento, con una direzione strategica forte ed efficace.

Il modulo affronta l’influenza e l’impatto di nuovi modi di lavorare come Lean, Agile e DevOps, e come possono essere introdotti con successo all’interno di una Organizzazione applicando principi, metodi e tecniche per dirigere, pianificare e migliorare.

Il corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione ITIL 4 Strategist DPI.

Certificazione:

L’esame finale di certificazione verrà erogato in forma WebProctored (online via Web), direttamente con l’ente certificatore PeopleCert, sarà in lingua inglese e per mezzo di assegnazione voucher per ogni corsista.

I partecipanti al corso ITIL 4 Strategist Direct, Plan & Improve devono essere in possesso della certificazione ITIL 4 Foundation e di una buona conoscenza della lingua inglese.

Lo scopo del corso ITIL 4 Strategist DPI è far ottenere ai partecipanti la comprensione di ITIL 4 per applicare il framework alla creazione e miglioramento costante di servizi.

Il corso ha finalità di ottenere la qualifica ITIL 4 Strategist DPI, che è uno dei prerequisiti per ottenere la qualifica ITIL 4 Managing Professional e/o ITIL 4 Strategic Leader.

• Professionisti IT, CIO, CTO, IT/IS Manager, IT Security Manager
• Business Manager, Team Leader, Designer, Planner, IT Consultant, IT Auditor
• IT Security Manager, Service Test Manager e Consulenti IT
• ITSM Trainer e Coach
• Professionisti in ambiente IT Service Management

• Concetti chiave di Direct, Plan & Improve
• Definire quel che deve essere diretto e pianificato
• Il ruolo della GRC (Governance, Risk and Compliance
• Principi di Continual Improvement
• Pratiche della Comunication and Organizational
• Change Management
• Dirigere, Pianificare e Migliorare i Flussi di Valore e le
• Pratiche
• Simulazioni d’esame con correzioni in aula
• Esempi pratici / Approfondimenti tematici