ITIL® 4 PRACTITIONER – Supplier Management

Il corso ITIL 4 Practitioner in Supplier Management offre una formazione avanzata per coloro che desiderano approfondire le loro competenze nella gestione dei fornitori di servizi IT.

Questo corso fornisce una panoramica dettagliata delle strategie e delle best practice per selezionare, contrattare, monitorare e ottimizzare i fornitori di servizi. 

I partecipanti acquisiranno competenze pratiche per gestire efficacemente le relazioni con i fornitori, garantendo la consegna di servizi di alta qualità allineati agli obiettivi aziendali.

Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT ITSM Trainers e Coaches Professionisti in ambiente IT Service Management.

– Garantire l’uso efficace dei servizi di terzi stabilendo un approccio comune alla strategia di sourcing e alla gestione delle relazioni con i fornitori

– Mantenere un unico punto di controllo sui contratti e sui servizi dei fornitori attivi e pianificati

– Definire strategie per l’utilizzo dei servizi di fornitori e partner, per valutare e selezionare i fornitori e per garantire che i servizi consumati soddisfino o superino i livelli di servizio concordati, che il costo dei servizi consumati sia ottimale e che i rischi associati siano compresi e controllati

– Migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti

– Misurare, valutare e sviluppare la capacità di gestione dei fornitori nella propria organizzazione utilizzando il modello di maturità ITIL