ITIL® 4 PRACTITIONER – Service Configuration Management

Il corso ITIL 4 Practitioner Service Configuration Management garantisce la disponibilità di informazioni precise e affidabili sulla configurazione dei servizi e sui relativi elementi di configurazione, quando e dove servono. Queste informazioni includono dettagli sulle modalità di configurazione degli elementi di configurazione e sulle interazioni tra di essi.

Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT ITSM Trainers e Coaches Professionisti in ambiente IT Service Management.

– Raccogliere e gestire gli elementi di configurazione (CI) che tipicamente includono hardware, software, reti, edifici, fornitori, prodotti e servizi

– Fornire in modo efficiente informazioni utili sulla configurazione all’organizzazione, assicurando che i costi per ottenerle e mantenerle siano costantemente ottimizzati

– Migliorare la gestione del rischio Gestire la capacità, la disponibilità e la sicurezza dei servizi e dei componenti IT

– Misurare, valutare e sviluppare la capacità di gestione della configurazione dei servizi nella propria organizzazione utilizzando il modello di maturità ITIL®