Certified Agile Service Manager (CASM®)

Sperimentare DevOps e abbracciare una cultura agile offrono un maggiore valore ai clienti e migliorano le prestazioni aziendali in un ambiente frenetico e in rapido cambiamento.

Le organizzazioni che abbracciano queste pratiche registrano una crescita dei ricavi e dei profitti superiore rispetto alle loro controparti tradizionali, oltre a ottenere un vantaggio competitivo.

Per garantire una formazione di alta qualità per la nostra comunità, le certificazioni del DevOps Institute scadono dopo due anni dalla data di completamento.

Tuttavia, i membri possono mantenere la loro certificazione partecipando al programma di formazione continua e accumulando unità di formazione continua attraverso opportunità di apprendimento.

Al termine del corso sarà sostenuto l’esame di certificazione Certified Agile Service Manager (CASM®)



Esame di certificazione incluso.

Conoscenza base del mondo IT e un buon livello di lingua inglese.

Professionisti IT, CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors, IT Security Managers, Service Test, Managers e Consulenti IT, ITSM Trainers e Coaches, Professionisti in ambiente IT Service Management

– Cosa significa “essere agili”?

– Il Manifesto Agile, i suoi valori e principi fondamentali

– Adattare il pensiero e i valori Agile alla gestione dei servizi

– Concetti e pratiche agili, tra cui DevOps, ITIL®, SRE, Lean e Scrum

– Ruoli, artefatti ed eventi di Scrum come si applicano ai processi

– I due aspetti dell’Agile Service Management: Miglioramento dei processi agili e Ingegneria dei processi agili