- I rischi per l’intermediario
I rischi che corre l’intermediario nello svolgimento della sua attività con focus rischio reputazionale
Le aree impattate dal rischio reputazionale, dal collocamento dei prodotti all’area IT
Il rischio di non conformità ed il greenwashing
- Introduzione al rischio reputazionale
Per gli stakeholders interni
Per gli stakeholders esterni
Controversie nelle decisioni aziendali
Per gli stakeholders ntransazionali
Per gli stakeholders tangenziali
Bottomline per l’azienda del rischio reputazionale
Esempi di eventi che impattano
Definizione
Fattori scatenanti di una crisi reputazionale
Gestione della crisi reputazionale
- Il rischio reputazionale nei 7 event type del rischio operativo
Mappatura del rischio reputazionale nei 7 event type di rischio operativo e loro diffusione all’esterno
- Il rischio reputazionale e l’ AML
L’antiriciclaggio ed il rischio reputazionale
La sanzione come acceleratore della notizia
- Lamentela, reclamo e ricorso
Definizioni di lamentela, reclamo e ricorso
Come non giungere ad una crisi reputazionale gestendo le lamentele ed i reclami
- I modelli di valutazione del rischio aziendale
- I KRI
- Il reporting ESG e disclosure
Tassonomia
SFDR e NFDR
Gli standard di sostenibilità europei e GRI
- I big data ed il rischio reputazionale
- Alternative data e scoring esterni
Digital sentiment
Digital popularity
Come leggerli in modo combinato
